/ projects / Партнерский портал с LMS и интегрированной CRM

Партнерский портал с LMS и интегрированной CRM

Service2023

Бриф
Цели проекта
Функциональные требования
Технические требования
Этапы реализации
Реализованные функции
Ожидаемые результаты

Бриф

Клиент
АО «Ситроникс»
Услуги
Frontend и Backend-разработка
Интеграция с CRM системой BPMSoft
Сроки
8 недель

Агентство "Альтернатива" получило задачу создать интернет-портал для партнеров АО "Ситроникс". Портал включает систему управления обучением (LMS) и интеграцию с CRM. Он предназначен для упрощения взаимодействия с партнерами, предоставляя возможность задавать вопросы, отправлять заявки на присоединение к сети, а также автоматически рассчитывать стоимость выбранной начинки серверов

Цели проекта

1
Организация процесса дистанционного обучения;
2
Централизованное управление партнерскими данными и взаимодействиями;
3
Повышение эффективности и прозрачности взаимодействия с партнерами;
4
Разработка системы управления обучением (LMS) для обучения партнеров;
5
Интеграция с существующей СRM-системойдля единого доступа к информации.

Функциональные требования

1
Управление пользователями:
- Регистрация партнеров;
- Аутентификация и авторизация;
- Управление ролями и правами доступа (администратор, партнер, менеджер по работе с партнерами).
2
Learning Management System:
- Доступ к обучающим курсам и материалам;
- Ведение списка доступных курсов;
- Регистрация на курсы;
- Отслеживание прогресса обучения;
- Сертификация по итогам прохождения курсов.
3
Интеграция с CRM:
- Интеграция с существующей CRM-системой;
- Управление данными о партнерах;
- История взаимодействий с партнерами;
- Автоматизация задач и напоминаний для менеджеров.
4
Портал:
- Личный кабинет партнера с доступом к обучающим материалам и информации о партнерстве;
- Панель администратора для управления контентом и пользователями;
- Интерактивная панель менеджера для работы с данными из CRM и LMS;
- Поисковая система для быстрого доступа к нужной информации.

Технические требования

Платформа:
Web, mobile
Безопасность:
SSL/TLS, защита данных пользователей, регулярные аудиты безопасности.
Модульность:
Возможность добавления новых функций без значительных изменений в существующей системе.
Производительность:
Высокая скорость загрузки страниц, оптимизация запросов к базе данных

Этапы реализации

1
Анализ и проектирование
- Определение требований и спецификаций.
- Создание архитектуры системы.
- Подготовка технического задания.
2
Разработка
- Настройка окружения и базовых компонентов
- Разработка модулей управления пользователями.
- Реализация LMS-функционала.
- Интеграция с CRM
- Разработка интерфейсов для пользователя, администратора и менеджера.
3
Тестирование
- Юнит-тестирование всех компонентов.
- Интеграционное тестирование для проверки взаимодействия LMS и CRM.
- Пользовательское тестирование с привлечением группы партнеров.
4
Внедрение
- Развертывание системы на сервере.
- Миграция данных из существующих систем (при необходимости).
- Обучение сотрудников компании работе с новой системой.
5
Поддержка и развитие
- Мониторинг системы и исправление возникающих ошибок.
- Добавление новых функций и модулей по мере необходимости.
- Регулярные обновления безопасности.

Реализованные функции

Конфигуратор
Инструмент, позволяющий партнерам изучить характеристики серверов и получить расчет, упрощая процесс взаимодействия с системой
Регистрация моих сделок
Возможность партнерам вносить информацию о своих сделках в систему для последующего анализа и отслеживания, с целью повышения эффективности бизнеса.
Доступное обучение
Предоставление партнерам возможности проходить обучающие курсы и программы в удобное для них время через систему управления обучением (LMS)
База знаний
Собрание документов, статей, инструкций и часто задаваемых вопросов (FAQ), предназначенное для помощи партнерам в решении возникающих вопросов и обучении