Партнерский портал с LMS и интегрированной CRM
О проекте
Цели проекта
Функциональные требования
Технические требования
Этапы реализации
Реализованные функции
Ожидаемые результаты
О проекте
Клиент
АО «Ситроникс»
Услуги
Frontend и Backend-разработка
Интеграция с CRM системой BPMSoft
Сроки
8 недель
Цели проекта
- 1
Повысить эффективность и прозрачность взаимодействия с партнёрами.
- 2
Организовать процесс дистанционного обучения партнёров.
- 3
Обеспечить централизованное управление партнёрскими данными и взаимодействиями.
- 4
Разработать интеграцию с существующей СRM-системой для единого доступа к информации.
Функциональные требования
- 1
Управление пользователями:
- Регистрация партнёров
- Аутентификация и авторизация
- Управление ролями и правами доступа (администратор, партнёр, менеджер по работе с партнёрами)
- 2
Learning Management System:
- Доступ к обучающим курсам и материалам;
- Ведение списка доступных курсов;
- Регистрация на курсы;
- Отслеживание прогресса обучения;
- Сертификация по итогам прохождения курсов.
- 3
Интеграция с CRM:
- Интеграция с существующей CRM-системой;
- Управление данными о партнерах;
- История взаимодействий с партнерами;
- Автоматизация задач и напоминаний для менеджеров.
- 4
Портал:
- Личный кабинет партнера с доступом к обучающим материалам и информации о партнерстве;
- Панель администратора для управления контентом и пользователями;
- Интерактивная панель менеджера для работы с данными из CRM и LMS;
- Поисковая система для быстрого доступа к нужной информации.
Технические требования
Платформа:
Web, mobile
Безопасность:
SSL/TLS, защита данных пользователей, регулярные аудиты безопасности.
Модульность:
Возможность добавления новых функций без значительных изменений в существующей системе.
Производительность:
Высокая скорость загрузки страниц, оптимизация запросов к базе данных
Этапы реализации
- 1
Анализ и проектирование
- Определили требования и спецификации.
- Создали архитектуру системы.
- Подготовили техническое задание.
- 2
Разработка
- Настроили окружение и базовые компоненты.
- Разработали модули управления пользователями.
- Реализовали LMS-функционал.
- Разработали интеграцию с CRM.
- Разработали интерфейсы для пользователя, администратора и менеджера.
- 3
Тестирование
- Провели функциональное тестирование системы.
- Провели интеграционное тестирование для проверки взаимодействия LMS и CRM.
- Провели пользовательское тестирование с привлечением группы партнёров.
- 4
Внедрение
- Развернули систему на серверах заказчика.
- Осуществили миграцию данных из существующих систем.
- Обучили сотрудников компании работе с новой системой.
- 5
Поддержка и развитие
- Проводим мониторинг системы и исправляем возникающие ошибки.
- Добавляем новые функции и модули по мере необходимости.
- Проводим регулярные обновления безопасности.
Реализованные функции
Конфигуратор
Инструмент, позволяющий изучить характеристики серверов и получить расчёт выбранной начинки сервера.
Регистрация сделок
Возможность вносить информацию о своих сделках в систему для отслеживания и последующего анализа.
Доступное обучение
Возможность проходить обучающие курсы и программы в удобное для партнёров время.
База знаний
Библиотека документов, статей, инструкций и часто задаваемых вопросов, предназначенная для обучения партнёров и помощи в решении возникающих вопросов.
Ожидаемые результаты
- 1Улучшилось взаимодействие и коммуникация с партнёрами.
- 2
На 25% повысилась скорость прохождения обучения.
Процесс обучения партнёров стал проще.
- 3На 20% повысилась эффективность работы менеджеров благодаря интеграции с CRM.
Вам понравилась работа?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить вашу задачу.